Exportación de teleservicios para la inclusión socio-laboral de América Latina y el Caribe

Los resultados del proyecto ETIS-LAC se presentarán en un informe analítico que contendrá:

1. Informe escrito y digitalizado sobre la principal oferta disponible de teleservicios en cada uno de los países participantes. Segmentados por tipo de servicio, género, edad, educación, ubicación geográfica, y toda otra información que se determine. El informe contendrá el análisis y conclusiones de los datos recogidos en el estudio.

2. Informe escrito y digitalizado sobre la principal demanda de teleservicios hacia la región. Identificando países importadores potenciales y principales teleservicios requeridos. El informe contendrá el análisis y conclusiones de los datos recogidos en el estudio.

3. Informe escrito y digitalizado de la experiencia de deslocalización de puestos del caso de estudio, donde se analizarán los principales obstáculos y beneficios en la aceptación del teletrabajo para brindar servicios de atención telefónica.

4. Informe y recomendaciones legales para las transacciones de los teleservicios en cada país participante y recomendaciones para la región.