Exportação de teleserviços para a inclusão socio-trabalhista na América Latina e Caribe

Os resultados do projeto ETIS-LAC serão apresentados em relatório analítico contendo:

1. Relatório por escrito e digitalizado sobre a principal oferta disponível de
teleserviços em cada um dos países envolvidos. Serão segmentados por tipo de serviço, gênero, idade, educação e localização geográfica, e qualquer informação adicional conforme determinado. O relatório incluirá análises e conclusões sobre os dados coletados no estudo.

2. Relatório por escrito e digitalizado sobre a principal demanda de teleserviços a respeito da região. Identificará países potencialmente importadores e principais teleserviços requeridos. O relatório dever incluir uma análise e conclusões dos dados coletados no estudo.

3. Relatório por escrito e digitalizado sobre a experiência da deslocalização dos postos no caso em estudo, onde serão analisados os principias empecilhos e benefícios para a aceitação do teletrabalho no que tange ao fornecimento de serviços de atendimento pelo telefone.

4. Relatório e recomendações legais para as transações dos teleserviços em cada país participante e recomendações para a região.